ข้อตกลงและเงื่อนไข

เงื่อนไขการชำระเงิน

เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม ท่านถือว่ายอมรับกฎระเบียบ นโยบาย และการเปลี่ยนแปลงที่ประกาศใช้ โดยเงื่อนไขนี้ใช้บังคับเฉพาะการสั่งซื้อและชำระเงินระหว่างท่านกับผู้ขาย

  1. เงื่อนไขการชำระเงิน
    เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม ท่านถือว่ายอมรับกฎระเบียบ นโยบาย และการเปลี่ยนแปลงที่ประกาศใช้ โดยเงื่อนไขนี้ใช้บังคับเฉพาะการสั่งซื้อและชำระเงินระหว่างท่านกับผู้ขาย
  2. การยกเลิกหรือเพิกถอนการชำระเงิน

    การชำระเงินที่ทำรายการสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ในกรณีที่:

    • คำสั่งซื้อไม่เป็นไปตามที่ตกลง
    • ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า
    • สินค้าที่ได้รับแตกต่างจากรายละเอียดที่ผู้ขายระบุไว้อย่างมีนัยสำคัญ
  3. การคืนเงิน
    • การคืนเงินจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อผู้ขายเป็นผู้ยินยอมและแจ้งดำเนินการเท่านั้น
    • การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม และคืนให้แก่ผู้ที่ทำการชำระเงินจริงเท่านั้น
    • ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันไป และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเสร็จสิ้นภายในเวลาที่แน่นอน

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

  1. ระยะเวลาแจ้งเรื่อง
    ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
  2. เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืน
    รับเปลี่ยน/คืนสินค้า เฉพาะกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้านเท่านั้น เช่น
    • สินค้ามีตำหนิจากการผลิต
    • ร้านจัดส่งไม่ตรงตามออเดอร์

    กรณีอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี

  3. การจัดส่งและค่าใช้จ่าย
    • หากเป็นความผิดพลาดจากร้านค้า ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า ทั้งขาไปและขากลับ
    • ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้าในสภาพสมบูรณ์ พร้อมป้ายราคา บรรจุภัณฑ์ และใบเสร็จครบถ้วน
  4. ขั้นตอนการตรวจสอบ
    • กรุณาตรวจสอบสินค้าและถ่ายวิดีโอตั้งแต่ก่อนแกะพัสดุทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
    • หากไม่มีวิดีโอยืนยัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบ
  5. ระยะเวลาดำเนินการ
    การเปลี่ยนหรือคืนเงินจะใช้เวลา 5–7 วันทำการ หลังจากที่ร้านตรวจสอบและได้รับสินค้าคืน